Mission

I nostri obiettivi

Confconsumatori ha condotto numerose e decise battaglie e, con la sua attività, ha influenzato e sensibilizzato la coscienza sociale del Paese e l'opinione pubblica sulla tutela dei consumatori.

Si batte per l'applicazione dei 5 diritti fondamentali dei consumatori:

  • diritto alla salute e alla sicurezza
  • diritto alla tutela degli interessi economici
  • diritto al risarcimento dei danni
  • diritto all'informazione e all'educazione
  • diritto alla rappresentanza.

Confconsumatori, inoltre:

  • rappresenta i consumatori in molti consessi pubblici e privati;
  • promuove l'emanazione di norme e di strumenti di tutela;
  • promuove studi e ricerche anche in ambito universitario;
  • realizza iniziative editoriali e materiale didattico e divulgativo per informare i consumatori su argomenti di particolare importanza (assicurazioni, educazione alimentare, minori e tv, risparmio energetico, ecc.). Distribuisce il periodico 'Confconsumatori notizie'.

I soci, i dirigenti, gli esperti e i professionisti iscritti all'associazione svolgono l'attività di promozione dei diritti e di tutela dei consumatori con l'obiettivo di accrescere la cultura della partecipazione e della responsabilità per l'affermazione dei diritti individuali e collettivi.

 

LE NOSTRE AREE D'INTERVENTO

In specifico, Confconsumatori si occupa di:

  • sicurezza alimentare: qualità e sicurezza dei prodotti, prezzi ed etichette;
  • salute: sicurezza dei farmaci, servizi e strutture sanitarie, diritti del malato;
  • casa: compravendite e locazioni, impianti e risparmio energetico, multiproprietà;
  • commercio e garanzie sui beni di consumo;
  • prodotti e servizi bancari, assicurativi e finanziari: conti correnti, tassi, mutui, tariffe RCA;
  • utenze domestiche: contratti, servizi e tariffe telefoniche, acqua, luce e gas;
  • telecomunicazioni: internet, canone, digitale terrestre;
  • tutela dei minori in tv e internet;
  • pubblicità: messaggi ingannevoli e pubblicità indesiderata;
  • servizi postali;
  • viaggi e turismo: disservizi e danni;
  • trasporti: servizi ferroviari, autostradali, aerei, sicurezza stradale, patente a punti e multe;
  • tutela dei dati personali;
  • accesso alla giustizia: ricorsi per eccessiva lunghezza dei processi, risoluzione alternativa delle controversie;
  • rapporti con la pubblica amministrazione.
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